1.1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по дистанционной продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Ivlev Chef books» (далее – «Интернет-магазин»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
1.2. Данные о Продавце: Индивидуальный предприниматель Ивлев Константин Витальевич, ОГРНИП 311774603100372, ИНН 771365138571, почтовый адрес: 125252, г. Москва, Авиаконструктора Микояна, д.12, этаж 3, БЦ « Линкор», телефон: 8 985 161 78 50, адрес электронной почты sales@ivlevgroup.com.
1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью Интернет-магазина «Ivlev Chef books».
1.4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ИП Ивлева К.В. Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.

2.1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Ivlev Chef books». Адрес Сайта: www.ivlevchefbooks.ru (Индивидуальный предприниматель Ивлев Константин Витальевич, ОГРНИП 311774603100372, ИНН 771365138571, почтовый адрес: 125252, г. Москва, Авиаконструктора Микояна, д.12, этаж 3, БЦ « Линкор», телефон: 8 985 161 78 50) (далее – «Сайт»)
2.3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «Ivlev Chef books».
2.4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещённая в соответствующем разделе Сайта.
2.5. Пункт выдачи Товара – пункты самовывоза Товара курьерской службы СДЭК, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «Ivlev Chef books» Товар.
2.6. Платежная система- система быстрых платежей ООО «РОБОКАССА», с использованием которой осуществляется оплата Товара при оформлении Заказа.

3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, не требуется регистрация на Сайте.
3.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
3.4. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
3.5. Для Заказа выбранного Товара на Сайте необходимо выбрать команду «Купить на сайте» или «Купить» (в зависимости от вида Товара) и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе Интернет-магазина.
3.6. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.7. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона/страны доставки (Раздел 5 Правил).
Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
3.8. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по адресу электронной почты sales@ivlevgroup.com .

4.1. Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
4.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.

5.1. Способы доставки Товара:
5.1.1. Самовывоз из Пункта выдачи Товара;
5.1.2. Доставка до двери силами службы доставки СДЭК (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
5.1.3. Международная доставка.
При выборе Покупателем международной доставки выбор организации, которая доставит Заказ Покупателю, будет осуществляться при согласовании условий Заказа между Покупателем и Продавцом. Согласование осуществляется по адресу электронной почты Продавца, указанному в разделе Сайта «Контакты» sales@ivlevchefbooks.com .
5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона/страны доставки.
5.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого запрещено законом среди детей соответствующей возрастной категории, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
5.5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и Правилами выдачи заказов компании СДЭК.
5.7. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в Пункте выдачи Заказов, по истечении срока, установленного действующими Правилами выдачи заказов компании СДЭК, будет возвращён Продавцу.
5.8. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
5.10. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки Товара.
6.2. Оплата осуществляется в рублях РФ банковской картой. При оплате Товара Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара в соответствии с выбранным способом доставки.
6.3. При выборе международной доставки таможенные пошлины не включены в стоимость Заказа. Таможенная служба может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин. При оформлении Заказа отражается сумма без учёта входного НДС и таможенных пошлин.
Стоимость доставки при выборе международной доставки рассчитывается при оформлении Заказа в порядке, предусмотренном п.5.1.3. настоящих Правил.
6.4. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты.

7.1. Претензии к Товару принимаются по адресу электронной почты, указанной в разделе Сайта «Контакты»: sales@ivlevgroup.com.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара.
7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара после передачи Товара в следующие сроки:
7.3.1. в течение 7 (семи) дней - в случае передачи Товара на территории РФ,
7.3.2. в течение 14 (четырнадцати) дней - в случае передачи Товара на территории Республики Беларусь.
7.4. В случае выбора способа доставки курьерской службой, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, при этом Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара (вызов курьера).
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Покупатель не вправе вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В том числе в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 не подлежат обмену непериодические печатные издания.
Возврат Товара может быть осуществлён Покупателем с помощью курьерской службы СДЭК.
7.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
7.5. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
7.6. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 7.2. настоящего Раздела 7 Правил, обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по адресу электронной почты, указанной в разделе Сайта «Контакты»: sales@ivlevgroup.com.
7.7. При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 7.6. настоящего Раздела 7 Правил.

8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при оформлении заказа на Сайте, при оформлении процедуры возврата и/или обмена Товара, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена Товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «Ivlev Chef books». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 125252, г. Москва, Авиаконструктора Микояна, д.12, этаж 3, БЦ « Линкор».
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
8.3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8 985 161 78 50 или направив письмо по электронной почте sales@ivlevgroup.com

9.1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
9.2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО «РОБОКАССА». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
9.3. Все ресурсы Платежной системы соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
9.4. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей, соответствующие данные хранятся и обрабатываются на стороне Системы платежей. Продавец направляет запросы в Систему платежей для проведения операции по банковской карте Покупателя.

10.1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
10.2. Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил.

Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте www.ivlevchefbooks.ru.